Загальна інформація
Так як ми є офіційним представником виробника на території України, ми маємо право і обовʼязок правити офіційну гарантію на всі товари, що представлені в нашому інтернет-магазині. Це означає, що всі наші клієнти при настанні гарантійного випадку можуть розраховувати на якісний супровід і вирішення будь-яких питань, повязаних з заводськими дефектами.
Гарантійний термін
Виробник і ми в свою чергу гарантуємо належну якість своєї продукції та відповідність ії всім заявленим технічним характеристикам протягом 12 місяців з моменту купівлі.
На що гарантія не розповсюджується?
- механічні пошкодження, що виникли в процесі недбалої експлуатації;
- швидкий вихід з ладу товару, що визваний неправильним зберіганням;
- вигоряння тканини від ультрафіолетових променів;
- природній знос в процесі використання;
Як забезпечується гарантія:
- безоплатний ремонт протягом 14 днів;
- заміною товару на новий, або аналогічний протягом 5 днів;
- повернення сплачених коштів за товар невідповідної якості у разі неможливості виконати ремонт чи заміну;
Порядок дій у разі настання гарантійного випадку:
- звʼяжіться з нами і повідомте про виявлені недоліки;
- підготуйте короткий опис виявлених дефектів, супроводіть його фото та коротким відео;
- підготуйте товар в оригінальній упаковці з повною заводською комплектацією та відправте Новою Поштою на адресу, що отримаєте від нашого менеджера;
- після отримання вашого відправлення та після перевірки заявлених вами недоліків, ми звʼяжемося з вами для підтвердженя факту настання гарантійного випадку протягом трьох днів.
Звертаємо вашу вагу на те, що на гарантійне обслуговування приймаються лише товари в чистому та охайному стані.